Regulamin serwisu

Fattly · obowiązuje od: 11 października 2026

Spis treści
  1. §1. Postanowienia ogólne
  2. §2. Operator i kontakt
  3. §3. Definicje
  4. §4. Usługi
  5. §5. Wymagania techniczne
  6. §6. Konto
  7. §7. Kredyty, ceny i płatności
  8. §8. Subskrypcja
  9. §9. Zasady korzystania i treści zabronione
  10. §10. Wizerunek, głos i funkcje przekształcania osób
  11. §11. Oznaczanie treści AI, deepfake i reklamy
  12. §12. Prawa do treści i licencja
  13. §13. Moderacja treści i zgłoszenia
  14. §14. Prawo odstąpienia od umowy
  15. §15. Reklamacje i zgodność usług z umową
  16. §16. Odpowiedzialność
  17. §17. Czas trwania umowy, rozwiązanie i usunięcie konta
  18. §18. Zmiany Regulaminu
  19. §19. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
  20. §20. Postanowienia końcowe
  21. Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Fattly dostępnego pod adresem fattly.app (dalej „Serwis”): zakładania konta, zakupu kredytów i subskrypcji, generowania treści przy użyciu modeli sztucznej inteligencji, publikowania treści w galerii oraz zgłaszania treści niezgodnych z prawem.

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą założenia konta, a umowa zakupu Kredytów lub Subskrypcji — z chwilą zapłaty.

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności, a sposób oznaczania treści generowanych przez AI — strona Transparentność AI.

§2. Operator i kontakt

Operatorem Serwisu i usługodawcą jest operator serwisu Fattly (pełne dane rejestrowe zostaną podane wkrótce).

  • Kontakt we wszystkich sprawach — w tym reklamacje, odstąpienie od umowy, zgłoszenia treści, odwołania od decyzji moderacyjnych i sprawy danych osobowych: contact@fattly.app. Można też skorzystać z czatu pomocy w Serwisie.
  • Adres contact@fattly.app jest punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców usługi w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, dalej „DSA”). Porozumiewamy się po polsku lub po angielsku.

§3. Definicje

  • Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu; w zakresie usług wymagających konta — osoba, która założyła konto.
  • Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Przysługują jej uprawnienia opisane w §14, §15 i §19 oraz ochrona przed postanowieniami niedozwolonymi, tak jak Konsumentowi.
  • Kredyty — wewnętrzne jednostki rozliczeniowe służące do opłacania Generacji. Kredyty nie są środkiem pieniężnym ani instrumentem płatniczym.
  • Generacja — wytworzenie przez model AI treści (obrazu, wideo, audio, głosu lub tekstu) na podstawie danych wejściowych Użytkownika.
  • Treści — dane wejściowe Użytkownika (prompty, wgrane pliki) oraz wyniki Generacji.
  • Galeria — publiczna część Serwisu, w której Użytkownik może opublikować swoje Treści.
  • Subskrypcja — odpłatny plan miesięczny, w ramach którego Użytkownik cyklicznie otrzymuje Kredyty.

§4. Usługi

  • Serwis umożliwia generowanie i edycję obrazów, wideo, audio, głosu i tekstów — m.in. reklam w Ad Studio, zamianę twarzy, klonowanie głosu i dubbing — przy użyciu modeli AI dostawców zewnętrznych, których Operator nie jest twórcą. Z Serwisu można korzystać przez przeglądarkę, przez API i serwer MCP (kluczem API) oraz przez bota na Discordzie.
  • Usługi są usługami cyfrowymi świadczonymi drogą elektroniczną. Wynik Generacji zależy od modelu i danych wejściowych, a ten sam prompt może dać różne wyniki — to naturalna cecha modeli AI. Koszt Generacji w Kredytach jest widoczny przed jej uruchomieniem.
  • Wszystkie Treści wytwarzane w Serwisie są generowane przez sztuczną inteligencję. Asystent w Serwisie jest systemem AI (model językowy), a jego odpowiedzi mogą zawierać błędy. Na czacie pomocy odpowiadają ludzie.
  • Bez konta można przeglądać Galerię, blog i strony informacyjne oraz zgłaszać treści (§13).

§5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail. Serwis nie wymaga instalowania oprogramowania. Wyniki Generacji dostarczamy w popularnych formatach (m.in. JPG, PNG, WEBP, MP4, MP3), które działają w aktualnych przeglądarkach, systemach operacyjnych i odtwarzaczach.

§6. Konto

  • Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło (i potwierdzając adres e-mail) albo logując się przez Google. Zakładając konto, Użytkownik akceptuje Regulamin.
  • Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
  • Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni dane logowania oraz klucze API; może włączyć weryfikację dwuetapową. Działania wykonane kluczem API Użytkownika traktujemy jak działania Użytkownika. Operator może ustalać limity korzystania z API.
  • Jedna osoba może mieć jedno konto. Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego uzyskania darmowych Kredytów jest zabronione. Konto jest niezbywalne.
  • Usługi nie są przeznaczone dla osób i podmiotów objętych sankcjami UE, ONZ, Wielkiej Brytanii lub USA ani do korzystania z terytoriów objętych takimi sankcjami.

§7. Kredyty, ceny i płatności

  • Generacje opłaca się Kredytami. Koszt Generacji zależy od modelu i parametrów i jest widoczny przed jej uruchomieniem.
  • Kredyty kupuje się w pakietach albo otrzymuje w ramach Subskrypcji. Ceny podajemy w PLN, USD lub EUR; są to ceny końcowe, obejmujące należne podatki.
  • Płatności obsługuje Stripe (m.in. karty, BLIK, Przelewy24 — zależnie od kraju). Operator nie otrzymuje i nie przechowuje danych kart.
  • Przed zapłatą Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (§14). Po zapłacie Kredyty są dopisywane do salda, a na adres e-mail konta wysyłamy potwierdzenie zakupu wraz z potwierdzeniem tej zgody.
  • Kredyty nie wygasają. Nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne konto — z wyjątkiem zwrotów przewidzianych w §14, §15, §17 i §18.
  • Kredyty promocyjne i bonusowe (np. na start, z programu poleceń, za publikację w Galerii, z promocji) są nieodpłatne i nie podlegają wymianie na pieniądze. Operator może je cofnąć, jeśli zostały uzyskane z naruszeniem Regulaminu albo jeśli płatność, z którą były związane, została zwrócona lub skutecznie zakwestionowana.
  • Jeśli płatność zostanie zwrócona lub skutecznie zakwestionowana (chargeback), Kredyty z tej płatności odejmujemy od salda.
  • Ogłaszając obniżkę ceny, podajemy także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Zasady promocji, kodów rabatowych, programu poleceń i programu partnerskiego określają ich opisy w Serwisie.

§8. Subskrypcja

  • Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc. Opłata jest pobierana z góry na początku każdego okresu, a Kredyty z planu dopisujemy po opłaceniu okresu.
  • Cena i liczba Kredytów w planie są widoczne przed zakupem. Przed każdym odnowieniem wysyłamy przypomnienie e-mailem (ok. 2–4 dni wcześniej).
  • O zmianie ceny Subskrypcji informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu; Użytkownik może wcześniej anulować Subskrypcję.
  • Subskrypcję można anulować w każdej chwili w ustawieniach konta (panel zarządzania subskrypcją). Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu, a przyznane Kredyty zostają na saldzie.
  • Odstąpienie od umowy Subskrypcji w ciągu 14 dni od jej zawarcia opisuje §14.

§9. Zasady korzystania i treści zabronione

Zabronione jest korzystanie z Serwisu do tworzenia, przesyłania lub rozpowszechniania treści, które:

  • są niezgodne z prawem lub naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste i prawo do wizerunku;
  • przedstawiają małoletnich w kontekście seksualnym lub w jakikolwiek sposób wiążą się z wykorzystywaniem dzieci (zero tolerancji);
  • mają charakter seksualny lub pornograficzny albo zawierają nagość — Serwis służy wyłącznie do treści bezpiecznych (SFW);
  • przedstawiają intymny wizerunek realnej osoby bez jej zgody, w tym „rozbieranie” osób na zdjęciach lub filmach;
  • podszywają się pod inne osoby albo przedstawiają realne osoby w sposób wprowadzający w błąd, ośmieszający lub nękający;
  • nawołują do nienawiści, przemocy, terroryzmu lub dyskryminacji albo pochwalają samookaleczenia;
  • służą oszustwom, dezinformacji, tworzeniu fałszywych opinii lub rekomendacji, spamowi albo złośliwemu oprogramowaniu;
  • służą obchodzeniu zabezpieczeń Serwisu, filtrów treści, limitów albo zasad przyznawania darmowych Kredytów, w tym przez automatyczne pobieranie danych z Serwisu bez zgody Operatora.

Użytkownik odpowiada za dane wejściowe i za sposób wykorzystania wyników Generacji. Naruszenie tych zasad może skutkować środkami opisanymi w §13.

§10. Wizerunek, głos i funkcje przekształcania osób

Część funkcji przetwarza wizerunek lub głos osób — m.in. zamiana twarzy (face swap), animacja i przenoszenie ruchu, edycja wideo pędzlem, klonowanie głosu, dubbing oraz reklamy w Ad Studio z własnym zdjęciem.

  • Przed użyciem takiej funkcji Użytkownik oświadcza, że ma prawo do użytego wizerunku lub głosu: jest to jego własny wizerunek lub głos albo ma wyraźną zgodę osoby przedstawionej (a w przypadku osoby małoletniej — jej przedstawiciela ustawowego) na takie przetworzenie i na zamierzony sposób wykorzystania wyniku. Bez zaznaczenia tego oświadczenia funkcja nie działa.
  • Zabronione jest używanie tych funkcji do tworzenia treści opisanych w §9, w szczególności intymnych, ośmieszających lub wprowadzających w błąd wizerunków realnych osób.
  • Zdjęcia i nagrania przekazujemy dostawcom modeli wyłącznie w celu wykonania Generacji. Nie używamy ich do identyfikacji osób ani do trenowania modeli. Zasady przechowywania, w tym zapisanych klonów głosu, opisuje Polityka prywatności.
  • Użytkownik odpowiada za zgodność użycia wizerunku i głosu z prawem. W razie naruszenia Operator może usunąć Treści i zablokować konto.

§11. Oznaczanie treści AI, deepfake i reklamy

  • Pliki generowane w Serwisie zawierają maszynowo czytelne oznaczenie, że powstały z użyciem AI (szczegóły na stronie Transparentność AI). Zabronione jest usuwanie lub zmienianie tego oznaczenia — a także oznaczeń dostawców modeli — w celu ukrycia, że treść wygenerowała AI.
  • Publikując lub udostępniając treść, która realistycznie przedstawia istniejące osoby, przedmioty, miejsca lub zdarzenia i mogłaby zostać uznana za prawdziwą (deepfake), Użytkownik musi wyraźnie ujawnić, że została wygenerowana lub zmanipulowana przez AI (art. 50 ust. 4 rozporządzenia (UE) 2024/1689 — aktu o sztucznej inteligencji). W utworach ewidentnie artystycznych, satyrycznych lub fikcyjnych wystarczy ujawnienie, które nie psuje odbioru dzieła.
  • Reklamy i inne treści promocyjne utworzone w Serwisie (w tym w Ad Studio) Użytkownik publikuje we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. Nie wolno przedstawiać awatara AI ani wygenerowanej osoby jako prawdziwego klienta lub użytkownika produktu, a jej wypowiedzi — jako prawdziwej opinii lub rekomendacji.
  • Użytkownik oznacza reklamę jako wygenerowaną z użyciem AI zawsze, gdy wymagają tego przepisy — np. o nieuczciwych praktykach rynkowych, zasady amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu (FTC) o opiniach i rekomendacjach albo nowojorski obowiązek ujawniania „syntetycznych wykonawców” w reklamach — lub zasady platformy, na której publikuje.

§12. Prawa do treści i licencja

  • W zakresie, w jakim pozwalają na to prawo i warunki dostawców modeli, Użytkownik może korzystać z wyników Generacji w dowolnym celu, także komercyjnym, z zastrzeżeniem §9–§11. Operator nie rości sobie praw do wyników Generacji.
  • Wyniki pracy AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego i mogą być podobne do wyników uzyskanych przez inne osoby. Operator nie gwarantuje ich unikalności ani wyłączności.
  • Użytkownik oświadcza, że ma prawa do danych wejściowych (np. zdjęć, nagrań, logo, zdjęć produktów) i że ich użycie w Serwisie nie narusza praw osób trzecich.
  • Aby świadczyć usługi, Operator potrzebuje uprawnień do Treści. Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas przechowywania Treści w Serwisie, na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową (przechowywanie, kopie zapasowe, przetwarzanie przez dostawców modeli, tworzenie miniatur i podglądów) oraz wyświetlanie Treści Użytkownikowi.
  • Jeśli Użytkownik opublikuje Treść w Galerii, licencja obejmuje także publiczne udostępnianie jej w Serwisie (Galeria, strona Treści, podgląd przy udostępnianiu linku i w wyszukiwarkach) do czasu wycofania publikacji lub usunięcia Treści. Wykorzystanie Treści Użytkownika w reklamach Operatora poza Serwisem wymaga odrębnej zgody Użytkownika.

§13. Moderacja treści i zgłoszenia

  • Serwis dopuszcza wyłącznie treści bezpieczne (SFW). Stosujemy zautomatyzowane narzędzia: filtry promptów w wielu językach (także po tłumaczeniu), automatyczną analizę wgrywanych plików i wyników pod kątem nagości (w wideo — analizę klatek) oraz filtry bezpieczeństwa dostawców modeli. Gdy filtr zablokuje Generację, Serwis wyświetla powód, a Kredyty nie są pobierane albo są automatycznie zwracane. Jeśli uważasz, że blokada była błędem, napisz na contact@fattly.app — sprawę sprawdzi człowiek.
  • Publikacja w Galerii wymaga akceptacji moderatora. Moderator może odmówić publikacji albo ją wycofać, jeśli Treść narusza Regulamin lub nie spełnia zasad Galerii (np. jakość, duplikat, tematyka).
  • Każdy — także bez konta — może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem: przyciskiem „Zgłoś” przy treści w Galerii albo e-mailem na contact@fattly.app. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub niezgodna z Regulaminem; dokładny adres (URL) treści; imię i nazwisko (lub nazwę) i adres e-mail zgłaszającego (niewymagane przy zgłoszeniach dotyczących wykorzystywania dzieci); oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze, a zawarte w nim informacje są prawdziwe i kompletne. Otrzymanie zgłoszenia potwierdzamy e-mailem, a potem informujemy o decyzji.
  • Zgłoszenia intymnych wizerunków realnych osób bez ich zgody oraz treści dotyczących małoletnich rozpatrujemy w ciągu 48 godzin, a pozostałe — bez zbędnej zwłoki. O zgłoszeniach decyduje człowiek.
  • Możliwe środki to: blokada Generacji, odmowa lub wycofanie publikacji w Galerii, usunięcie lub zablokowanie Treści, zawieszenie albo zamknięcie konta. Stosujemy je proporcjonalnie do wagi naruszenia, a przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach (np. treści dotyczące małoletnich, intymne wizerunki bez zgody) — niezwłocznie.
  • O decyzji ograniczającej Treści lub konto informujemy Użytkownika e-mailem z uzasadnieniem: co ograniczono, z jakiego powodu i na jakiej podstawie, czy decyzja była zautomatyzowana oraz jak się odwołać. Odwołanie można złożyć w ciągu 6 miesięcy, odpowiadając na tę wiadomość lub pisząc na contact@fattly.app; rozpatruje je człowiek. Niezależnie od tego można dochodzić swoich praw przed sądem.
  • Informacje wskazujące na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób przekazujemy organom ścigania (art. 18 DSA), a materiały dotyczące wykorzystywania dzieci — właściwym organom i instytucjom zajmującym się ochroną dzieci.
  • Osobie, która często składa oczywiście bezzasadne zgłoszenia, możemy — po ostrzeżeniu — na pewien czas wstrzymać rozpatrywanie jej zgłoszeń.

§14. Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument (także przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy: przy pakiecie Kredytów — od dnia zakupu, przy Subskrypcji — od dnia jej rozpoczęcia (odnowienia nie otwierają nowego terminu).
  • Usługi Serwisu są świadczone od razu po zapłacie. Dlatego przed zapłatą Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że w zakresie wykorzystanych Kredytów traci prawo odstąpienia od umowy, bo w tym zakresie usługa została już w pełni wykonana (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie tej zgody wysyłamy e-mailem razem z potwierdzeniem zakupu.
  • Odstąpienie obejmuje Kredyty z danego zakupu, które nie zostały wykorzystane. Zwracamy część ceny proporcjonalną do niewykorzystanych Kredytów z tego zakupu (bez Kredytów bonusowych i promocyjnych) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności i bez dodatkowych kosztów. Niewykorzystane Kredyty z tego zakupu odejmujemy od salda, a odstąpienie od umowy Subskrypcji kończy ją od razu.
  • Aby odstąpić od umowy, wystarczy użyć funkcji „Odstąp od umowy” w ustawieniach konta (sekcja „Odstąpienie od umowy”) albo wysłać oświadczenie na contact@fattly.app, np. według wzoru z Załącznika. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem.

§15. Reklamacje i zgodność usług z umową

  • Operator odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usług cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Jeśli usługa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  • Reklamację można złożyć e-mailem na contact@fattly.app lub przez czat pomocy. Warto podać e-mail konta, opis problemu, identyfikator Generacji (jeśli dotyczy) i oczekiwane rozwiązanie.
  • Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, poinformujemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu.
  • Jeżeli Generacja nie powiedzie się z przyczyn po stronie Serwisu lub dostawcy modelu, Kredyty zwracamy automatycznie. Wyniki modeli AI z natury różnią się między próbami (§4) — każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

§16. Odpowiedzialność

  • Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezpiecznie, ale mogą wystąpić przerwy (np. konserwacja, awarie dostawców). O planowanych dłuższych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.
  • Operator nie odpowiada za sposób wykorzystania Treści przez Użytkownika ani za naruszenie przez niego praw osób trzecich. Użytkownik, który z własnej winy naruszył Regulamin lub prawa osób trzecich, odpowiada za wynikłą z tego szkodę Operatora, w tym z tytułu roszczeń tych osób, na zasadach ogólnych.
  • Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do kwoty zapłaconej w ciągu 3 miesięcy przed zdarzeniem i nie obejmuje utraconych korzyści — w granicach dozwolonych prawem.
  • Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy przepisów, ani praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

§17. Czas trwania umowy, rozwiązanie i usunięcie konta

  • Umowa o prowadzenie konta jest zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto w ustawieniach (usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne) albo pisząc na contact@fattly.app.
  • Usunięcie konta kasuje Treści i dane konta zgodnie z Polityka prywatności, kończy aktywną Subskrypcję (bez zwrotu za bieżący okres) i oznacza utratę niewykorzystanych Kredytów. Nie narusza to prawa odstąpienia (§14) ani uprawnień z reklamacji (§15) — warto z nich skorzystać przed usunięciem konta.
  • Operator może rozwiązać umowę: ze skutkiem natychmiastowym — w razie poważnego lub uporczywego naruszenia Regulaminu lub prawa (np. treści dotyczące małoletnich, intymne wizerunki bez zgody, oszustwa płatnicze, obchodzenie zabezpieczeń); z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia — z innych ważnych przyczyn, w tym zakończenia działalności Serwisu. Informujemy o tym e-mailem wraz z uzasadnieniem.
  • Rozwiązując umowę, Operator zwraca cenę niewykorzystanych, zakupionych Kredytów — z wyjątkiem Kredytów z płatności zwróconych lub zakwestionowanych oraz Kredytów promocyjnych i bonusowych.

§18. Zmiany Regulaminu

  • Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub orzecznictwa, decyzji organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług (w tym dodania lub wycofania funkcji albo modeli), zmian u dostawców, względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
  • O zmianach informujemy e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy lub decyzja organu wymagają krótszego terminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym dniem rozwiązać umowę, usuwając konto — wtedy zwracamy mu cenę niewykorzystanych, zakupionych Kredytów.
  • Zmiany nie naruszają praw nabytych wcześniej, w szczególności nie ograniczają ważności posiadanych Kredytów.

§19. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

  • Konsument mieszkający w Polsce może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i organizacji konsumenckich, a także z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
  • Konsument z innego państwa UE, Islandii lub Norwegii może zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju (sieć ECC-Net).
  • Do umów stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  • Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych, a Konsument może pozwać Operatora także przed sądem swojego miejsca zamieszkania, jeśli pozwalają na to przepisy. Spory z pozostałymi Użytkownikami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.

§20. Postanowienia końcowe

  • Regulamin w tym brzmieniu obowiązuje nowych Użytkowników od dnia założenia konta, a Użytkowników, którzy założyli konto wcześniej, od 11 października 2026 (§18 — zawiadomienie e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej). Do tego dnia wobec nich stosuje się dotychczasowy regulamin.
  • Regulamin jest dostępny po polsku, angielsku, niemiecku, hiszpańsku i francusku. Konsument może powoływać się na wersję w swoim języku; w relacjach z pozostałymi Użytkownikami w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
  • Nieważność jednego z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Zamiast niego możesz użyć funkcji „Odstąp od umowy” w ustawieniach konta.

  • Adresat: operator serwisu Fattly, e-mail: contact@fattly.app
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …
  • Data zawarcia umowy (zakupu): … Numer zakupu (z e-maila z potwierdzeniem, jeśli jest): …
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … Adres e-mail konta: …
  • Adres konsumenta(-ów): …
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
  • Data: …
  • (*) Niepotrzebne skreślić.