Pomoc i najczęstsze pytania

FATTLY to platforma do generowania treści za pomocą sztucznej inteligencji — obrazów, wideo i audio. Wybierasz model AI, wpisujesz opis (prompt) i odbierasz gotowy plik. Wszystko w jednym miejscu, na zakupionych kredytach.

Tak. Po rejestracji konto otrzymuje darmowe kredyty na start — bez podawania karty. Możesz przetestować generowanie, zanim cokolwiek kupisz.

Kliknij „Zarejestruj”, podaj adres e-mail i hasło, a następnie potwierdź adres e-mail klikając link, który do Ciebie wyślemy — albo zaloguj się przez Google. Potwierdzenie e-maila jest wymagane przed pierwszą generacją. Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie (18+).

Kredyty to wewnętrzna waluta serwisu. Każda generacja kosztuje określoną liczbę kredytów zależnie od wybranego modelu (np. szybkie modele obrazów kosztują 1 kredyt, modele premium więcej; wideo i audio drożej). Aktualny koszt widzisz przy wyborze modelu.

Nie. Zakupione kredyty nie mają terminu ważności — wykorzystasz je kiedy chcesz.

Tak, ale jest opcjonalny. Możesz kupować kredyty jednorazowo albo wybrać miesięczną subskrypcję, w której co miesiąc dostajesz pulę kredytów taniej za kredyt. Subskrypcja odnawia się automatycznie, ale anulujesz ją kiedy chcesz z poziomu konta — po anulowaniu działa do końca opłaconego okresu, a przyznane kredyty nie wygasają.

Kredyty kupujesz w panelu (Dashboard → Dokup kredyty), wybierając pakiet. Płatności obsługuje Stripe — kartą, a dla płatności w złotówkach także BLIK i Przelewy24. Ceny podawane są w PLN, USD lub EUR.

Po zakupie otrzymujesz potwierdzenie płatności na e-mail. W sprawie faktury napisz do nas — patrz dane kontaktowe w Regulaminie.

Tak — w ciągu 14 dni od zakupu możesz odstąpić od umowy w zakresie niewykorzystanych kredytów: funkcją „Odstąp od umowy” w ustawieniach konta albo e-mailem. Zwracamy część ceny za niewykorzystane kredyty z tego zakupu (bez bonusów) tą samą metodą płatności. Za kredyty już wykorzystane zwrotu nie ma, bo usługa została wykonana — na to zgadzasz się przed płatnością. Kredyty za nieudane lub zablokowane generacje zwracamy automatycznie. Szczegóły: §14 Regulaminu.

Ponad 15 modeli obrazów (m.in. Nano Banana / Gemini, GPT Image, Stable Diffusion, Ideogram, Recraft, Seedream, Qwen, Z-Image), modele wideo (LTX-2, Kling, Seedance, Veo) oraz audio (lektor i muzyka). Pełną listę z kosztami znajdziesz przy generowaniu.

Tak. Część modeli (np. edycja obrazu, zdjęcie→wideo) przyjmuje wgrane zdjęcie jako punkt wyjścia. Wgrywasz plik, a model przekształca go zgodnie z Twoim opisem.

Obrazy i audio powstają w kilka–kilkanaście sekund. Wideo trwa zwykle kilka minut — w tym czasie zadanie przetwarza się w tle, a status możesz odświeżać.

Jeśli generacja nie powiedzie się z przyczyn po naszej stronie lub dostawcy modelu, pobrane kredyty są automatycznie zwracane na Twoje konto.

Tak — Ad Studio zamienia jedno zdjęcie produktu w gotową reklamę wideo UGC. Wybierasz aktora AI (albo wgrywasz własnego), postać mówi do kamery naturalnym głosem AI z synchronizacją ust, a Ty dostajesz pionową reklamę 9:16 w kilka minut. Bez kamery, nagrywania i montażu.

Najlepiej wychodzi angielski — reklama mówi natywnym głosem AI od ręki. Polski, niemiecki i hiszpański są w wersji beta (skrypt i głos idą w wybranym języku). Język reklamy wybierasz w Ad Studio przed generowaniem.

Gadająca reklama wideo kosztuje więcej kredytów niż obraz (składa kompozyt, głos AI i model gadającego wideo) — dokładny koszt w kredytach widzisz przed generacją. Powstaje w kilka minut w tle. Reklamy graficzne bez awatara są tańsze.

Wygenerowane treści możesz wykorzystywać zgodnie z Regulaminem oraz warunkami dostawców modeli AI. Odpowiadasz za treść swoich promptów i za sposób użycia wyników. Pamiętaj, że treści generowane przez AI mogą być podobne do wyników innych użytkowników i nie gwarantujemy ich wyłączności ani zdolności do ochrony prawnoautorskiej.

Co do zasady tak, w zakresie dozwolonym przez Regulamin i warunki poszczególnych modeli. Niektóre modele mogą mieć dodatkowe ograniczenia — w razie wątpliwości co do konkretnego zastosowania skontaktuj się z nami.

Zabronione są treści nielegalne, naruszające prawa innych osób, treści przedstawiające przemoc seksualną, materiały z udziałem małoletnich, mowa nienawiści, oraz treści wprowadzające w błąd (np. deepfake realnych osób bez ich zgody). Pełny katalog znajdziesz w Regulaminie.

Tak — wszystko, co tu tworzysz, jest generowane przez AI, a asystent w serwisie to model językowy, nie człowiek. Oznaczamy to w pliku: każdy pobrany plik ma w nazwie znacznik „ai-generated”, a obrazy, wideo i audio mają w metadanych maszynowo czytelny zapis o AI. Oznaczeń dostawców modeli (np. C2PA, SynthID) nie usuwamy. Na samej treści nie umieszczamy żadnych znaków. Jeśli publikujesz realistyczny deepfake albo reklamę z awatarem AI, musisz ujawnić, że to treść wygenerowana przez AI. Szczegóły na stronie Transparentność AI.

Hasła i sesje obsługuje bezpieczny dostawca uwierzytelniania, płatności przetwarza Stripe (nie przechowujemy danych Twojej karty), a wygenerowane pliki trzymane są w prywatnym magazynie z dostępem przez czasowe, podpisane linki. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Nie. Twoja historia generacji jest prywatna i widoczna tylko dla Ciebie po zalogowaniu. Pliki udostępniane są przez czasowe podpisane linki.

W ustawieniach konta wybierz „Usuń konto” — konto, generacje i pliki usuwamy od razu i nieodwracalnie. Wcześniej możesz pobrać eksport swoich danych (też w ustawieniach). Niewykorzystane kredyty przepadają, a aktywna subskrypcja zostaje anulowana — jeśli od zakupu nie minęło 14 dni, najpierw możesz odstąpić od umowy.

Przy każdej treści w galerii jest przycisk „Zgłoś” — działa także bez konta. Możesz też napisać na adres kontaktowy podany w Regulaminie, podając link do treści i powód. Zgłoszenia intymnych wizerunków bez zgody i treści dotyczących małoletnich rozpatrujemy w ciągu 48 godzin. Szczegóły: §13 Regulaminu.

Tak. W panelu (Dashboard → Klucze API) generujesz osobisty klucz API. Z nim możesz używać narzędzia wiersza poleceń (CLI) oraz serwera MCP, który podpina FATTLY do asystentów takich jak Claude czy Cursor. Kredyty schodzą z tego samego konta.

Wejdź w Dashboard → Klucze API → „Wygeneruj klucz”. Pełny klucz pokazujemy tylko raz — skopiuj go i zachowaj w bezpiecznym miejscu. Jeśli go zgubisz, unieważnij stary i wygeneruj nowy.

Tak. W naszej bazie nie przechowujemy pełnego klucza — tylko jego zaszyfrowany odcisk. Klucz traktuj jak hasło: nie udostępniaj go publicznie. W każdej chwili możesz unieważnić klucz w panelu.

Sprawdź folder spam i upewnij się, że adres e-mail jest poprawny. Możesz spróbować ponownie wysłać link potwierdzający z ekranu logowania. Jeśli problem trwa — napisz do nas.

Dla bezpieczeństwa obowiązuje limit liczby generacji na minutę. Odczekaj wskazaną liczbę sekund i spróbuj ponownie.

Napisz na adres kontaktowy podany w Regulaminie, opisując problem i — jeśli to możliwe — dołączając zrzut ekranu. Postaramy się pomóc jak najszybciej.