Términos del servicio

§1. Disposiciones generales

Estos Términos establecen las reglas de uso del sitio web Fattly, disponible en fattly.app (el «Servicio»), incluidas las reglas para crear una cuenta, comprar créditos y generar contenido usando modelos de inteligencia artificial.

Los Términos se ponen a disposición de forma gratuita de modo que puedan obtenerse, reproducirse y conservarse. Usar el Servicio implica aceptar los Términos.

§2. Operador (Prestador del servicio)

El Operador del Servicio es Fattly. Los datos de registro completos del Operador se facilitarán pronto. Contacto: contact@fattly.app.

§3. Definiciones

• Usuario — persona que usa el Servicio y tiene una cuenta.
• Consumidor — Usuario que es una persona física que realiza un acto no relacionado directamente con su actividad comercial o profesional.
• Créditos — unidades internas de facturación usadas para pagar las generaciones.
• Generación — la creación de contenido (imagen, vídeo o audio) por un modelo de IA a partir de los datos de entrada del Usuario.
• Contenido — los archivos resultantes de una Generación y los datos de entrada (prompts, archivos subidos).

§4. Tipo y alcance de los servicios

El Servicio permite generar contenido usando modelos de inteligencia artificial proporcionados por proveedores externos, a través de una plataforma que integra dichos modelos. El Operador no es el creador de los modelos y no garantiza un resultado de Generación concreto.

Los servicios constituyen contenido digital y servicios digitales prestados por vía electrónica.

§5. Requisitos técnicos

Para usar el Servicio se necesita: un dispositivo con acceso a internet, un navegador web actual con JavaScript y cookies habilitados, y una cuenta de correo activa.

§6. Cuenta y registro

• Crear una cuenta requiere indicar una dirección de correo, establecer una contraseña y confirmar la dirección de correo.
• El Usuario se compromete a facilitar datos veraces y a proteger sus credenciales de acceso.
• La cuenta es intransferible; un Usuario puede tener una cuenta, salvo que el Operador decida otra cosa.
• Los servicios pueden ser usados por personas mayores de 16 años; los menores solo con el consentimiento de un tutor legal.

§7. Créditos, precios y pagos

• Generar contenido se paga con créditos. El coste de una Generación en créditos depende del modelo elegido y se muestra antes de iniciarla.
• Los créditos se compran en paquetes. Los precios y tamaños de paquete actuales se muestran en el Servicio (en PLN, USD o EUR).
• Los pagos los gestiona un proveedor de pagos externo (Stripe). El Operador no almacena datos de tarjetas de pago.
• Los Créditos comprados no tienen fecha de caducidad (no caducan).
• Los créditos no son un medio de pago, no se canjean por efectivo y no generan intereses.

§8. Reglas de uso — contenido prohibido

Está prohibido usar el Servicio para crear o difundir contenido que:

• sea ilegal o infrinja derechos de terceros (incluidos derechos de autor, derechos de la personalidad, imagen, marcas);
• represente material sexual con menores o cualquier contenido relacionado con la explotación infantil;
• incite al odio, la violencia o la discriminación;
• constituya desinformación, incluidas representaciones realistas de personas existentes sin su consentimiento (deepfakes) con el fin de engañar;
• comprometa la seguridad del Servicio o sirva para eludir sus medidas de protección.

El Usuario asume plena responsabilidad por los datos de entrada introducidos y por el uso de los resultados de la Generación. El Operador puede bloquear el acceso a la cuenta en caso de incumplimiento de los Términos.

§9. Derechos sobre el contenido

• En la medida permitida por las condiciones de los proveedores de modelos, el Usuario puede usar el Contenido generado, incluso con fines comerciales, sujeto a las limitaciones derivadas de la ley y los Términos.
• El Operador no garantiza que el Contenido generado sea único ni que sea apto para protección de derechos de autor; el contenido de IA puede ser similar a los resultados de otros usuarios.
• El Usuario declara que posee los derechos sobre los datos de entrada (p. ej. fotos subidas) y que su uso no infringe derechos de terceros.

§10. Derecho de desistimiento (Consumidor)

Por regla general, un Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar motivo.

Conforme al art. 38 de la Ley de derechos del consumidor, el derecho de desistimiento no procede en los contratos de suministro de contenido digital no entregado en un soporte material y de prestación de servicios, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, informado de que con la ejecución perderá el derecho de desistimiento.

Al iniciar una Generación (uso de créditos), el Consumidor consiente el inicio inmediato de la ejecución y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento respecto del servicio ejecutado. El derecho de desistimiento se conserva para los paquetes de Créditos comprados pero totalmente no usados — en cuyo caso debe enviarse una declaración a la dirección de contacto.

§11. Reclamaciones

• Las reclamaciones se pueden enviar a contact@fattly.app.
• Una reclamación debe incluir los datos del Usuario, una descripción del problema y la petición.
• El Operador resuelve una reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.
• Si una Generación falló por motivos atribuibles al Operador o al proveedor del modelo, los Créditos cobrados se reembolsan a la cuenta.

§12. Responsabilidad

• El Operador se esfuerza por que el Servicio funcione sin interrupciones, pero no garantiza la ausencia de cortes (p. ej. mantenimiento, fallos de proveedores externos).
• El Operador no es responsable del uso que el Usuario haga del Contenido ni de las consecuencias de que el Usuario infrinja derechos de terceros.
• Frente a Usuarios que no sean Consumidores, la responsabilidad del Operador se limita al importe pagado en los 3 meses anteriores al evento y se excluye respecto del lucro cesante, en la medida permitida por la ley.
• Las limitaciones anteriores no excluyen ni limitan los derechos del Consumidor derivados de disposiciones imperativas.

§13. Terminación del contrato y eliminación de la cuenta

El Usuario puede renunciar a los servicios y solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento contactando con el Operador. El Operador puede rescindir el contrato por una causa justificada (p. ej. un incumplimiento grave de los Términos), informando de ello al Usuario.

§14. Cambios en los Términos

El Operador puede cambiar los Términos por causas importantes (cambio de la ley, del alcance de los servicios, motivos de seguridad). Los Usuarios serán informados de los cambios con la debida antelación. Seguir usando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

§15. Resolución extrajudicial de conflictos y ley aplicable

• Un Consumidor puede usar métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y reclamación de derechos, incluida la plataforma ODR de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).
• En lo no regulado se aplican el Derecho polaco y las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión Europea.
• Estos Términos no limitan los derechos del Consumidor derivados de disposiciones imperativas.

§16. Imagen, datos biométricos y funciones de transformación de personas

El Servicio ofrece funciones que procesan la imagen de personas, en particular el cambio de cara o cuerpo (face/body swap) y la transferencia de movimiento y animación de un personaje a partir de material de referencia (motion control). Estas funciones requieren subir una foto o grabación que muestre a una persona.

• Al usar estas funciones, el Usuario declara y confirma que posee los derechos sobre la imagen y el material de referencia usados — es su propia imagen o dispone del consentimiento expreso de la persona representada (o de su tutor legal) para tal procesamiento.
• Confirmar la declaración anterior (marcar el consentimiento) es una condición obligatoria para ejecutar estas funciones; sin ella la Generación no se realizará.
• Está prohibido crear imágenes de personas existentes sin su consentimiento, en particular para engañar, ridiculizar, acosar, suplantar o crear contenido íntimo — conforme al §8.
• Las fotos de rostro y las grabaciones pueden constituir datos biométricos. El Operador los transmite a los proveedores de modelos de IA únicamente para realizar la Generación; las reglas de su tratamiento se establecen en la Política de privacidad.
• El Usuario asume plena responsabilidad por la licitud de la imagen usada y por el uso del resultado. El Operador puede eliminar contenido y bloquear la cuenta en caso de incumplimiento.

§17. Disposiciones finales

Los Términos entran en vigor el 23 czerwca 2026. Las cuestiones de protección de datos personales se rigen por la Política de privacidad.