Question 1

¿Qué es FATTLY?

Accepted Answer

FATTLY es una plataforma para generar contenido con inteligencia artificial — imágenes, vídeo y audio. Eliges un modelo de IA, escribes una descripción (prompt) y obtienes un archivo listo. Todo en un solo lugar, usando créditos comprados.

Question 2

¿Puedo empezar gratis?

Accepted Answer

Sí. Al registrarte tu cuenta recibe créditos gratuitos de inicio — sin tarjeta. Puedes probar la generación antes de comprar nada.

Question 3

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Haz clic en «Registrarse», introduce tu correo y contraseña, y luego confirma tu correo haciendo clic en el enlace que te enviamos. La confirmación del correo es necesaria antes de tu primera generación.

Question 4

¿Cómo funcionan los créditos?

Accepted Answer

Los créditos son la moneda interna de la plataforma. Cada generación cuesta un número determinado de créditos según el modelo (p. ej. los modelos de imagen rápidos cuestan 1 crédito, los premium más; el vídeo y el audio más). Ves el coste actual al elegir un modelo.

Question 5

¿Caducan los créditos?

Accepted Answer

No. Los créditos comprados no tienen fecha de caducidad — úsalos cuando quieras.

Question 6

¿Cómo compro créditos y qué métodos de pago hay?

Accepted Answer

Compras créditos en el panel (Panel → Comprar créditos) eligiendo un paquete. Los pagos los gestiona Stripe — con tarjeta, y para pagos en PLN también BLIK y Przelewy24. Los precios se muestran en PLN, USD o EUR.

Question 7

¿Recibiré una factura / recibo?

Accepted Answer

Tras la compra recibes una confirmación de pago por correo. Para una factura, escríbenos — consulta los datos de contacto en los Términos.

Question 8

¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Al comprar créditos (contenido/servicio digital) e iniciar la generación, aceptas la ejecución inmediata del servicio, lo que por ley limita el derecho legal de desistimiento. Los créditos no usados y los casos excepcionales se tratan individualmente como reclamaciones — detalles en los Términos.

Question 9

¿Qué modelos de IA están disponibles?

Accepted Answer

Más de 20 modelos de imagen (incl. la familia FLUX, Imagen / Nano Banana, GPT Image, Stable Diffusion, Ideogram, Recraft, Seedream, Qwen), modelos de vídeo (LTX-2, Kling, Seedance) y audio (locución y música). Encontrarás la lista completa con costes al generar.

Question 10

¿Puedo subir mi propia foto y editarla?

Accepted Answer

Sí. Algunos modelos (p. ej. edición de imagen, foto→vídeo) aceptan una foto subida como punto de partida. Subes el archivo y el modelo lo transforma según tu descripción.

Question 11

¿Cuánto tarda la generación?

Accepted Answer

Las imágenes y el audio están listos en unos pocos a una docena de segundos. El vídeo suele tardar unos minutos — se procesa en segundo plano y puedes actualizar el estado.

Question 12

¿Qué pasa si una generación falla?

Accepted Answer

Si una generación falla por motivos de nuestro lado o del proveedor del modelo, los créditos cobrados se reembolsan automáticamente a tu cuenta.

Question 13

¿De quién son los archivos generados?

Accepted Answer

Puedes usar el contenido generado de acuerdo con los Términos y las condiciones de los proveedores de modelos de IA. Eres responsable del contenido de tus prompts y del uso de los resultados. Ten en cuenta que el contenido generado por IA puede ser similar al de otros usuarios, y no garantizamos su exclusividad ni su aptitud para protección de derechos de autor.

Question 14

¿Puedo usar el contenido generado comercialmente?

Accepted Answer

Por regla general sí, en la medida permitida por los Términos y las condiciones de cada modelo. Algunos modelos pueden tener restricciones adicionales — si tienes dudas sobre un uso concreto, contáctanos.

Question 15

¿Qué no está permitido generar?

Accepted Answer

Están prohibidos los contenidos ilegales, los que infringen derechos de terceros, los que representan violencia sexual, el material con menores, el discurso de odio y los contenidos engañosos (p. ej. deepfakes de personas reales sin su consentimiento). El catálogo completo está en los Términos.

Question 16

¿Cómo protegéis mis datos?

Accepted Answer

Las contraseñas y sesiones las gestiona un proveedor de autenticación seguro, los pagos los procesa Stripe (no almacenamos los datos de tu tarjeta) y los archivos generados se guardan en almacenamiento privado con acceso mediante enlaces firmados temporales. Los detalles están en la Política de privacidad.

Question 17

¿Mis prompts e imágenes son públicos?

Accepted Answer

No. Tu historial de generaciones es privado y solo visible para ti tras iniciar sesión. Los archivos se comparten mediante enlaces firmados temporales.

Question 18

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Para eliminar tu cuenta y los datos relacionados, escríbenos a la dirección de contacto de los Términos. Cumplimos el derecho de supresión de acuerdo con el RGPD.

Question 19

¿Puedo usar FATTLY desde la terminal o un asistente de IA?

Accepted Answer

Sí. En el panel (Panel → Claves API) generas una clave API personal. Con ella puedes usar la herramienta de línea de comandos (CLI) y el servidor MCP, que conecta FATTLY con asistentes como Claude o Cursor. Los créditos salen de la misma cuenta.

Question 20

¿Cómo genero una clave API?

Accepted Answer

Ve a Panel → Claves API → «Generar clave». Mostramos la clave completa solo una vez — cópiala y guárdala en un lugar seguro. Si la pierdes, revoca la antigua y genera una nueva.

Question 21

¿Es segura la clave API?

Accepted Answer

Sí. No almacenamos la clave completa en nuestra base de datos — solo su huella cifrada. Trata la clave como una contraseña: no la compartas públicamente. Puedes revocar una clave en cualquier momento en el panel.

Question 22

No puedo iniciar sesión / no recibí el correo de confirmación.

Accepted Answer

Revisa la carpeta de spam y asegúrate de que la dirección de correo es correcta. Puedes intentar reenviar el enlace de confirmación desde la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste — escríbenos.

Question 23

Estoy enviando demasiadas solicitudes / veo un mensaje de límite.

Accepted Answer

Por seguridad hay un límite en el número de generaciones por minuto. Espera el número de segundos indicado e inténtalo de nuevo.

Question 24

¿Cómo informo de un error u obtengo ayuda?

Accepted Answer

Escribe a la dirección de contacto de los Términos, describiendo el problema y — si es posible — adjuntando una captura de pantalla. Intentaremos ayudarte lo antes posible.

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